Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang waze09 untuk Malaysia

waze09 menetapkan terma perkhidmatan, dasar privasi, dan hak akaun anda dengan jelas supaya anda tahu tepat apa yang diharapkan sebelum membuka akaun.

Dasar PrivasiTerma PerkhidmatanHak PenggunaPerlindungan DataPolisi Akaun
waze09 Kerangka Undang-Undang waze09 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma perkhidmatan, permintaan pemadaman data, atau hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang atau privasi anda terus ke alamat e-mel sokongan kami. Pasukan kami menyemak setiap permintaan dan menjawab dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.
Sembang Langsung Untuk pertanyaan segera tentang terma akaun atau status permintaan data, gunakan tetingkap sembang langsung kami yang tersedia sepanjang masa dari halaman utama.
Borang Permintaan Lengkapkan borang permintaan rasmi kami untuk isu berkaitan pemadaman data, eksport data, atau aduan formal. Setiap penyerahan mendapat nombor rujukan untuk pengesanan.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana waze09 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami menggunakan enkripsi SSL pada semua halaman, memproses pembayaran melalui gerbang selamat, dan menyimpan kata laluan dalam format hash. Berikut adalah enam cara kami melindungi maklumat anda dengan konkrit.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan transaksi dienkripsi menggunakan SSL 256-bit. Ini termasuk setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda lakukan dari akaun anda.

Pengekalan Data

Kami menyimpan data akaun aktif selagi akaun anda kekal aktif. Apabila anda meminta penutupan akaun, data peribadi dipadamkan dalam tempoh 30 hari kecuali diperlukan untuk pematuhan undang-undang.

Polisi Kuki

waze09 menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami penggunaan halaman. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda.

Keselamatan Akaun

Kami menyokong pengesahan dua faktor dan menghantar amaran log masuk ke e-mel anda setiap kali percubaan akses baharu dikesan dari peranti atau lokasi yang tidak dikenali.

Pegangan Pihak Ketiga

Pemproses pembayaran seperti rangkaian Touch 'n Go, GrabPay dan Boost menerima hanya data transaksi minimum yang diperlukan. Mereka tidak menerima sejarah permainan atau maklumat profil akaun anda.

Cara Meminta Perubahan

Untuk meminta eksport data, pembetulan maklumat peribadi, atau pemadaman penuh, log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Privasi, atau hubungi kami terus melalui e-mel sokongan.

Soalan Tentang Terma dan Dasar waze09

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, dan hak akaun anda di waze09. Sekiranya soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat kaedah pembayaran yang anda pilih seperti Touch 'n Go atau GrabPay. Hanya data yang diperlukan untuk operasi akaun dan pengesahan dikumpulkan.

Ya. Hantar permintaan eksport data melalui borang permintaan kami atau e-mel sokongan. Kami akan menyediakan fail data lengkap anda dalam tempoh 7 hari bekerja selepas identiti anda disahkan.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia yang berkuat kuasa. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi boleh disimpan sehingga 7 tahun untuk pematuhan undang-undang.

Kami hanya berkongsi data minimum yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti rangkaian FPX dan Boost untuk melengkapkan transaksi. Data anda tidak dijual atau dikongsikan untuk tujuan pemasaran kepada mana-mana pihak luar.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Profil untuk mengemas kini nama, e-mel, atau nombor telefon. Untuk perubahan pada maklumat pembayaran seperti Touch 'n Go atau GrabPay, gunakan bahagian Dompet dalam akaun anda.

Apabila terma dikemas kini, anda akan dimaklumkan melalui e-mel dan notis dalam akaun. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh menutup akaun sebelum tarikh berkuat kuasa terma baharu tanpa sebarang penalti.

Pengeluaran pertama dari akaun baharu memerlukan pengesahan dokumen pengenalan diri. Proses ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran dan memastikan dana sampai kepada pemilik akaun yang sah sahaja.